1. 目的
为规范桃花季会员管理，明确会员的权限和会员卡使用规则，特制定本管理制度。
2. 适用范围
在实体门店或会员平台注册的会员卡，可在中国地区（不包括港澳台）桃花季旗下的所有实体门店、桃花季微信公众号商城、以及桃花季小程序使用。
3. 文件管理细则
3.1 成为会员方式：
3.1.1 在桃花季实体门店扫码注册会员，或在会员平台直接注册成为会员；
3.1.2 会员不分级别，终身有效；
3.2 会员权益：
3.2.1 注册权益：加入会员立即赠送30元优惠券包（含：满20-10元全品类券*1，10元文胸券*1，10元家居服券*1），券有效期90天，注册同时有机会获赠惊喜礼品；
3.2.2 积分权益：会员消费可得积分，积分可直接消费抵现、可兑换商品或者礼品、可兑换优惠券、可用于参加抽奖等；
3.2.3 生日权益：
3.2.3.1 生日当月，获赠生日优惠券大礼包，含4张生日优惠券（满88-18元、满138-28元、满188-38元、满288-58元券），券有效期为生日当月有效；
3.2.3.2 生日当月所有消费可获得实付金额的双倍积分；
3.2.3.3 生日当月可在实体门店或会员平台申请领取精美礼品一份；
注：生日当月是指注册时填写的生日月份，按公历自然月计算，例如：注册时填的生日是3月10日，则公历3月1日至31日期间都可以使用会员生日特权；
3.2.4 尊享获邀参加桃花季时尚沙龙会、新品发布会的机缘；
3.2.5 会员日权益：
3.2.5.1 每月18日作为会员日；
3.2.5.2 会员在会员日购物则享双倍积分（按实付金额计算双倍积分，遇生日月，积分不重复翻倍）；
3.2.5.3 会员日内裤免费穿，会员日当天进店会员有机会免费获赠一条内裤，数量有限，仅限线下进店会员福利；
3.2.6 退换货无忧：会员享受30天无理由退换货，具体为：
3.2.6.1 商品未穿着、未使用、未洗涤、未剪吊牌和洗水唛、无脏污、无异味、不影响二次销售，并保留好消费小票前提下，购物之日起30天内可向原购买门店申请退换；已参与赠品活动的交易，若退换货导致不再满足赠送条件时则需将赠品一并退还；
3.2.6.2 不参与30天无理由退换货的商品：从卫生健康角度出发，内裤、塑身裤、泳衣、袜子、硅胶胸贴、赠品、特价品恕不退换。
3.3 积分规则
3.3.1 积分规则在实体门店和线上会员平台通用；
3.3.2 每日签到可获得5积分，连续签到15天可获得100积分，连续签到30天可获得200积分；
3.3.3 会员消费实付1元获得1积分（会员日和生日当月特权消费可获得两倍积分收益），参与会员平台活动赠送的积分按照具体活动规定获得；
3.3.4 会员可以在线上会员平台和所有线下门店进行积分抵现，每个订单最多可使用积分抵现30%，日常情况每50积分在购物结算时可抵用1元现金，积分抵现比例可根据营销活动需求按方案审批结果进行短期调整；
3.3.5 会员可在线上会员平台、线下开卡门店进行积分兑换，线上兑礼由公司寄出，线下兑礼由门店承担；
3.3.6 会员可在线上会员平台兑换优惠券，例如100积分可兑换【199-20优惠券】，具体兑换规则请按当时营销活动方案审批为准；
3.3.7 积分不可兑换成现金，不可转赠他人；
3.3.8 会员积分有效期从获取之日起至次年年底，当年积分将在次年年底统一归零一次（举例，2024年5月20日会员消费赠送积分，该积分可以延续到2025年12月31日，到期若未使用，则积分将在2026年1月1日0:00清零）；
3.4 会员须知
3.4.1 原则上会员的生日录入系统后不可修改，特殊情况最多可修改一次；
3.4.2 在实体门店购物结算时，门店需主动询问顾客的会员号并准确输入系统；
3.4.3 顾客发现营业员未提供小票或者发现小票单上会员卡号非本人，可在桃花季微信公众号进行投诉（或拨打客服投诉热线4008-888-1876按2），若投诉属实，则奖励顾客500元优惠券，同时对应销售人员成长赞助500元且近2个月内不可晋级。
4. 附则
4.1 生效日期：自2024年5月1日起执行。
特别申明：桃花季将对上述会员规则不断予以完善，并将在实体门店与会员平台公布通知，敬请及时关注。
如有疑问请致电客服中心400-888-1876按2 。
